Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bedingungen für die Erbringung von IT‑Dienstleistungen durch IT‑Schneider.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von IT‑Schneider, nachfolgend „Dienstleister“ genannt.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

2. Leistungen

Der Dienstleister erbringt insbesondere folgende IT‑Dienstleistungen:

  • IT‑Support und Beratung
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung
  • Einrichtung von Hard‑ und Software
  • Netzwerk‑ und Systemunterstützung
  • Fernwartung und Vor‑Ort‑Service

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Beauftragung zustande, insbesondere durch:

  • telefonische Terminvereinbarung
  • Beauftragung per E‑Mail
  • Kontaktaufnahme über das Kontaktformular

Ein automatischer Vertragsschluss über diese Website erfolgt nicht.

4. Vergütung

Die Vergütung erfolgt auf Grundlage der jeweils vereinbarten Preise, insbesondere auf Stundenbasis oder als Pauschale.

Fahrt‑, Reise‑ oder sonstige Zusatzkosten werden gesondert berechnet, sofern dies vorab vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

Bei Zahlungsverzug ist der Dienstleister berechtigt, weitere Leistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere:

  • erforderliche Informationen vollständig bereitzustellen
  • Zugänge zu Systemen zu ermöglichen
  • wichtige Daten vor Beginn der Arbeiten zu sichern

Für Datenverluste, die auf fehlende oder unzureichende Datensicherungen zurückzuführen sind, haftet der Dienstleister nicht.

7. Haftung

Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Dienstleister nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Termine und Ausfall

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist der Auftraggeber verpflichtet, dies rechtzeitig mitzuteilen.

Bei kurzfristigen Absagen behält sich der Dienstleister vor, entstandene Ausfallkosten zu berechnen.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Ergänzende Informationen enthält die separate Datenschutzerklärung auf dieser Website.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.